- All-in prijzen
- Snelle levering
- Levering op werkdagen
- Inclusief huur
Hier vindt u een overzicht van veelgestelde vragen inclusief antwoorden.
Staat uw vraag er niet tussen stel hem dan gerust via het onderstaande formulier. Wij helpen u graag.
Bij de verwerker wordt elke container gecontroleerd en gewogen. Blijkt de inhoud niet te kloppen met de afvalsoort die u heeft geboekt, bijvoorbeeld hout of gips in een puincontainer, dan moet de container alsnog gesorteerd of als een duurdere afvalstroom verwerkt worden. De meerkosten die daaruit voortkomen, brengen wij bij u in rekening. Twijfelt u of iets in uw container mag? Neem dan liever vooraf even contact met ons op; dat is altijd goedkoper dan een naheffing achteraf.
Ja, dat kan. Blijkt tijdens uw klus dat u meer afval heeft dan verwacht, dan kunnen wij de volle container ophalen en een lege container terugplaatsen. Hiervoor bestelt u eenvoudig een nieuwe container en geeft bij de bestelnotities aan dat de volle container afgevoerd mag worden. Vermoedt u vooraf al dat u veel afval krijgt, dan is een groter formaat vaak voordeliger.
Wilt u de leverdatum, het formaat of het adres wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de container nog niet is ingepland bij de chauffeur, kunnen wij uw bestelling in de meeste gevallen aanpassen. Ook annuleren is mogelijk, de kosten hiervoor bedragen € 45.00 excl. BTW tot 1 werkdag voor levering, dit wordt in mindering gebracht op het terug te ontvangen bedrag. Bij een latere annulering kan er helaas niets aan u worden terugbetaald. Neem daarom altijd tijdig contact met ons op.
Kan de chauffeur de container bij aankomst niet plaatsen, bijvoorbeeld omdat de locatie geblokkeerd is door geparkeerde auto's, er onvoldoende ruimte is om te manoeuvreren of de ondergrond niet berijdbaar is, dan moet hij onverrichter zake terugkeren. In dat geval brengen wij een vergeefse rit in rekening en moet een nieuwe leverdatum worden ingepland. Zorg daarom dat de plek op de leverdag vrij en bereikbaar is; zet eventueel tijdig een pion of bord neer om de plek vrij te houden.
Ondanks de brede toepassing is er ook afval dat absoluut niet in de bouw- en sloopafvalcontainer mag. Denk aan asbest, asbest-gelijkend en asbestverdacht materiaal, chemisch en gevaarlijk afval, verf, oplosmiddelen, olie, accu's, gasflessen, spuitbussen, autobanden, koel- en vriesapparatuur (afhankelijk van uw regio) en grote hoeveelheden grond of zand. Ook grote hoeveelheden puur puin horen hier niet thuis: dat is een aparte, veel voordeligere afvalstroom. Treffen wij verboden afval aan, dan moeten wij de container laten sorteren en de meerkosten doorbelasten. Twijfelt u over een materiaal? Neem dan even contact met ons op.
Dat hangt af van de omvang van uw project. Voor het strippen van een badkamer of een kleine renovatie volstaat vaak een kleinere container. Bij een complete verbouwing, het slopen van een keuken en badkamer tegelijk of een aanbouw komt al snel meer afval vrij en is een groter formaat verstandiger. Schat de hoeveelheid in kubieke meters en kies bij twijfel een maat groter: een tweede container laten komen is duurder dan direct de juiste maat huren.
Geverfd en gelakt hout is in veel gevallen toegestaan, omdat het onder bewerkt hout valt en alsnog verwerkt kan worden tot spaanplaat of biomassa. Zwaar verduurzaamd hout ligt anders: bielzen en gecreosoteerd hout mogen er niet in, omdat deze zijn behandeld met stoffen die een speciale verwerking vereisen. In de meeste regio's is oud geïmpregneerd tuinhout toegestaan, klik op "MEER INFORMATIE" onder HOUTCONTAINERS om te zien of dit in uw regio is toegestaan.
Bielzen zijn sowieso niet toegestaan, ook niet in een bouwafvalcontainer.
Hout is relatief licht maar neemt veel ruimte in, zeker wanneer het gaat om lange planken, balken of pallets. Kies bij grotere hoeveelheden sloophout dan ook een ruim formaat. Zaag lange balken en planken zo mogelijk in kortere stukken en stapel het hout in plaats van het los in de container te gooien: zo past er aanzienlijk meer in.
Zeker, een grofvuilcontainer is bij uitstek geschikt voor het ontruimen van een woning, bijvoorbeeld na een verhuizing, een nalatenschap of bij verhuur. Vrijwel de complete inboedel mag erin: meubels, vloerbedekking, gordijnen, huishoudelijke spullen en textiel. Houd wel apart wat niet in alle regio's is toegestaan, zoals koel- en vriesapparatuur (klik op "MEER INFORMATIE" onder de afbeelding van de container van uw keuze om te zien of dit in uw regio is toegestaan) , verfresten en chemisch afval. Gaat het om een grote ontruiming? Neem dan contact met ons op, dan adviseren wij u over het aantal containers en de planning.
Matrassen vormen een aparte afvalstroom en zijn daarom niet zonder meer in elke regio toegestaan. Klik op "MEER INFORMATIE" bij de container van uw keuze om te controleren of dit in uw regio is toegestaan.
Een huisraadcontainer is bedoeld voor huisraad en inboedel: alles wat u bij een opruiming of verhuizing kwijt wilt. Een bouw- en sloopafvalcontainer is bedoeld voor materiaal dat vrijkomt bij verbouwen en slopen, zoals gips, tegels, isolatie en steenachtig materiaal. In de praktijk overlappen ze deels: huisraad mag ook in de bouwafvalcontainer.
Niet toegestaan zijn koel- en vriesapparatuur (klik op "MEER INFORMATIE" onder de afbeelding van de container van uw keuze om te zien of dit in uw regio is toegestaan), airco's, chemisch en gevaarlijk afval, verfresten, olie, accu's, gasflessen, spuitbussen, autobanden, asbest en grote hoeveelheden bouwpuin of grond. Ook grote hoeveelheden elektronica en witgoed vragen om een aparte verwerking. Matrassen zijn in veel gevallen uitgesloten of alleen tegen een toeslag toegestaan, omdat ze apart verwerkt moeten worden. Twijfelt u of een specifiek item mee mag? Vraag het ons gerust vooraf.
Bij uw bestelling geldt een huurvrije periode (lengte staat aangegeven in de bestelbevestiging die u heeft ontvangen direct na de bestelling) van een aantal weken, die ruim genoeg is voor de meeste verbouwingen en opruimingen. U hoeft zich dus niet te haasten met uw klus. Bent u eerder klaar? Dan kunt u de container gerust eerder laten ophalen. Heeft u juist langer nodig, bijvoorbeeld omdat het project uitloopt? Dan kunt u de huurperiode tegen betaling verlengen. De exacte huurvrije periode en de eventuele verlengingskosten vindt u terug bij uw bestelling en in de bevestigingsmail.
Veelal mag de container tot 20 cm boven de rand beladen worden, tenzij dit anders op de container staat aangegeven. Onze eigen 3 kuub container mag bijvoorbeeld, als ook aangegeven op de container, tot de rand beladen worden. Een overladen container mag om veiligheidsredenen niet vervoerd worden: de lading kan tijdens transport van de wagen vallen en de chauffeur is wettelijk verantwoordelijk. Is de container te vol geladen, dan moet u afval verwijderen voordat de chauffeur kan laden, of moeten wij extra kosten in rekening brengen. Verdeel het gewicht bovendien gelijkmatig over de container.
Ja, dat kan. Loopt uw project uit of heeft u meer tijd nodig om de container te vullen is dat geen probleem. Na afloop van uw huurvrije periode betaalt u huur per week extra. Het tarief en de lengte van de huurvrije periode staan vermeld in de opdrachtbevestiging die u heeft ontvangen direct na de bestelling. Wij halen een container nooit zomaar op zonder dat u daar opdracht toe geeft.
Ja, na het plaatsen van de container ontvangt u van ons een factuur per e-mail, met daarop het btw-bedrag gespecificeerd. Zakelijke klanten kunnen deze factuur gebruiken voor hun administratie en btw-aangifte. Heeft u specifieke wensen voor de tenaamstelling, een inkoopnummer of een projectreferentie op de factuur? Geef dit dan door bij uw bestelling of neem contact met ons op.
Nee, onze prijzen zijn all-in en transparant. Er zijn geen verborgen kosten. Wel kunnen er in specifieke situaties extra kosten ontstaan die u zelf in de hand heeft: wanneer de container te vol of te zwaar is geladen, wanneer er verkeerd afval in zit, wanneer de container op de leverdag niet geplaatst kan worden of wanneer u de huurperiode verlengt. Houdt u zich aan de afspraken, dan betaalt u nooit meer dan de prijs die u bij het bestellen heeft gezien.
Wel kan er een tijdelijke brandstoftoeslag gelden, dit is dan zichtbaar in het afrekenproces.
Gewapend beton met een beperkte hoeveelheid staal, bijvoorbeeld een betonnen vloerdeel met wapeningsnetten, is toegestaan. Losse metalen, grote stalen balken, hekwerk of ijzeren constructies horen er niet in: die vormen een aparte metaalstroom. Bevat uw puin veel wapening of grote stalen delen, meld dit dan even bij ons voordat u bestelt, dan kunnen wij beoordelen of het zonder toeslag verwerkt kan worden.
Nee, grond en zand horen niet in de puincontainer. Ze vervuilen het puin, waardoor het niet meer schoon gebroken kan worden en de container als een duurdere afvalstroom moet worden verwerkt. Heeft u naast puin ook grond af te voeren, bijvoorbeeld bij het uitgraven van een terras? Huur dan een aparte grondcontainer.